Zrób inwentaryzację
Spisz narzędzia AI używane przez zespół, procesy, które wspierają, i osoby odpowiedzialne. Uwzględnij także rozwiązania kupowane samodzielnie przez pracowników. Dopiero pełna lista pozwala zobaczyć powielone koszty i brakujące zasady.
Sprawdź wynik zamiast demonstracji
Efektowna odpowiedź podczas prezentacji nie dowodzi, że system działa na codziennych danych. Przejrzyj próbkę zakończonych spraw, błędów i przekazań do człowieka. Porównaj czas obsługi przed wdrożeniem i po nim, uwzględniając poprawki.
Policz utrzymanie
Do abonamentów dodaj koszty integracji, zużycia, przeglądów i pomocy użytkownikom. Sprawdź, czy wiedza i dostępy nie zależą od jednej osoby. Ustal, jak wrócić do obsługi ręcznej, gdy usługa zewnętrzna przestanie odpowiadać.
Wybierz następny krok
Każde rozwiązanie przypisz do jednej decyzji: rozwijamy, poprawiamy, ograniczamy lub wycofujemy. Dla zmian ustal właściciela i mierzalny rezultat. Audyt ma prowadzić do decyzji operacyjnych, a nie do kolejnej listy modnych narzędzi.